REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ELTKOM.PL - obowiązuje od 03 Stycznia 2010 00:00

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.  Właścicielem Sklepu Internetowego (dalej "Sklep") jest: ELTKOM PAWEŁ LASZCZAK, z siedzibą: Malec ul.Górka 7 32-651 Nowa Wieś  NIP: 549-160-59-61, REGON: 851718307 (dalej "Sprzedawca")

2. Działalność gospodarcza prowadzona przez Sprzedawcę jest zarejestrowana w Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Burmistrza Gminy Kęty pod numerem 4744.

3. Sklep zamieszczony jest pod adresem strony internetowej http://www.eltkom.pl oraz http://www.sklep.eltkom.com.pl/ i umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.

4. Zakupy w Sklepie są dokonywane w ramach umów zawieranych na odległość, w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000r. nr 22, poz. 271 z późn. zm.).

II. ZAMÓWIENIA

5. Zamówienia w Sklepie dokonać może wyłącznie osoba, która dokonała rejestracji.Zamówienia bez rejestracji (poprzez e-mail, telefon) sa dopuszczalne pod warunkiem podania danych niezbędnych do jego przyjęcia. Zamówienia na towary nietypowe wymagają przedpłaty na konto , chyba że zostanie uzgodniona ze sprzedawcą inna forma zapłaty.

6. Zamówienia poprzez stronę można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty, w niedziele oraz w święta są rozpatrywane następnego dnia roboczego.

7. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanego zamówienia jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego na stronie Sklepu lub dokonanie właściwego zamówienie w innej dopuszczonej formie. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie są rozpatrywane.

8. Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Zamawiającego numeru telefonu lub (i) adresu e-mail. Po przyjęciu zamówienia Sprzedawca potwierdzi je telefonicznie lub (i) poprzez e-mail. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 48 godzin, mogą nie zostać zrealizowane. Zamówienia potwierdzonego nie można anulować bez zgody Sprzedawcy.

9. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości. Prezentowane w sklepie oferty są jedynie zaproszeniem do rozpoczęcia rokowań poprzez złożenie zamówienia (zgodnie z art. 71 Kodeksu cywilnego). W tym znaczeniu przedstawiane w sklepie oferty nie są ofertami w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.

10. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających Sprzedawcy całkowicie lub częściowo realizację złożonego zamówienia, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia. O zaistniałej sytuacji Sprzedawca zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego .

11. Dostępność towaru może potwierdzić jedynie sprzedawca, pisemnie w formie e- mail, oferta na stronie jest jedynie poglądowa, sklep ma prawo odmówić realizacji zamówienia w przypadku braku towaru lub jakiegokolwiek problemu z jego realizacją.

12. Wskaźnik dostępności towaru nie gwarantuje iż dany towar jest w danym czasie na stanie , służy jedynie do określenia wstępnej informacji.

III. REALIZACJA ZAMÓWIENIA

13. Ceny towarów znajdujących się w Sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Oferta ważna jest tylko na terenie Polski.

14. Zamówione towary są dostarczane pod adres wskazany przez Zamawiającego w formularzu zamówień. Termin realizacji zamówienia wynosi 2-4 dni roboczych, a maksymalnie 7 dni roboczych.

15. Sposób dostarczenia określa Zamawiający w formularzu zamówień. Zamówienia o wartości powyżej 500 zł dostarczane są wyłącznie za pośrednictwem firm kurierskich. Przy zamówieniu powyżej 500 zł i wybraniu opcji - Poczta Polska zostanie ona automatycznie zmieniona na przesyłkę kurierem DPD.

16.Towar z kategori  Oferty specjalne jak i określone jako promocja wysyłane są tylko po wpłacie na konto ewentualnie przy odbiorze osobistym ale po uprzednim ustaleniu ze sprzedawcą.

17. Koszty dostarczenia ponosi Zamawiający. W określonych przypadkach (po uzgodnieniu) koszty dostarczenia może ponieść Sprzedawca.

18. Do każdego zamówienia dołączane jest potwierdzenie zakupu (paragon fiskalny). Na życzenie Zamawiającego wyrażone w formularzu zamówienia wystawiane jest potwierdzenie zakupu w formie Faktury VAT.Towar należy sprawdzić w obecności osoby dostarczającej(kuriera) to gwarantuje szybkie i bezproblemowe załatwienie reklamacji w razie niezgodności towaru.

19. W przypadku wybrania opcji zapłaty Dotpay kosztami tej transakcji zostaje obciążony Nabywca.

Koszt prowizji to 2,8 % wartości zamówienia brutto, jest to kwota jaką pobiera Dotpay za usługe.

W przypadku wycofania sie klienta z transakcji, rezygnacji jak również braku towaru po skorzystaniu z płatności Dotpay prowizja nie podlega zwrotowi a jakiekolwiek reklamacje z tego tytułu należy rościć wobec Dotpay.

Aby zapobiec takiej sytuacji należy przemyśleć zakupy jak i telefonicznie lub mailem potwierdzić realizację zamówienia u pracownika firmy.

20. Wysyłka za granice możliwa jedynie kueierem DPD po wpłacie na konto za towar  + koszty wysyłki 150 zł do wybranych krajów Europy - według wykazu firmy kurierskiej DPD. Zastrzebamy sobie prawo odmowy wysyłki za granicę  bez podania przyczyny dlatego przed wpłatą należy uzyskać pisemna zgodę (e-mail) pracownika firmy.

IV. ZWROTY

21. Zgodnie z art. 7 powołanej wyżej ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów... Zamawiający, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni. W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a Zamawiający jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni.

22. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Zamawiającemu w wypadkach określonych w art. 10 ust. 3 powołanej wyżej ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów..., w tym w szczególności w wypadkach: dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania, świadczeń o właściwościach określonych przez Zamawiającego w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą, świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu.

23. W celu dokonania zwrotu niezbędne jest skontaktowanie się ze Sprzedawcą oraz wypełnienie formularza oświadczenia odstąpienia od umowy. Warunkiem przyjęcia towaru jest dostarczenie go w nienaruszonym stanie wraz z oryginalnym opakowaniem oraz dodatkowym osprzętem (sterowniki, kable etc.) jeśli towar takowe posiadał w momencie zakupu. Należność za uprzednio zakupiony towar zostanie zwrócona Zamawiającemu wyłącznie na podane przez Zamawiającego konto bankowe, po przyjęciu towaru przez Sprzedawcę.

V. GWARANCJE

24. Towary oferowane w Sklepie są objęte gwarancją producenta towaru lub sprzedawcy. Towary dostarczane są z odpowiednimi dokumentami (kartami) gwarancyjnymi. W przypadku reklamacji należy kontaktować się z serwisem wskazanym  w karcie gwarancyjnej. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest karta gwarancyjna oraz dowód zakupu, które Zamawiający otrzymuje wraz z zamówionym towarem.

25. Warunki gwarancji są każdorazowo określone w karcie gwarancyjnej.

VI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

26. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie znajdują przepisy prawa polskiego, w tym zwłaszcza Kodeksu Cywilnego (ustawa z dnia 23 kwietnia 1964r., Dz.U. z 1964r. nr 16, poz. 93 z późn. zm.) oraz powołanej wyżej ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów...

Koszty Przesyłki: